Treinamentos

O Setor de Treinamento da Auto Viação Redentor é dedicado exclusivamente ao aprimoramento de nossos colaboradores, principalmente dos motoristas, visando à satisfação de nossos clientes do Transporte Coletivo.  Seus integrantes são responsáveis pelos treinamentos operacionais e avaliações das sugestões de melhorias na operação de nossas linhas. Por exemplo: diminuir o tempo de espera do passageiro, sugerir alternativas de itinerário, avaliar congestionamentos, entre outros. Todo esse trabalho é realizado nos “bastidores”, para aperfeiçoar o transporte e atender com excelência os passageiros. Dispomos continuamente aos nossos colaboradores os seguintes treinamentos:

INTEGRAÇÃO

É aplicado a todos os novos colaboradores, com o intuito de apresentar a empresa e seus processos, para que se sintam parte da equipe.

CONDUÇÃO INTELIGENTE

Esse treinamento é realizado para todos os motoristas visando o aprimoramento da condução. O treinamento abrange aspectos técnicos dos diferentes ônibus de nossa frota, bem como as particularidades de condução de cada marca (Mercedes/Scania/Volvo/VW). Com os conhecimentos adquiridos de funcionamento dos diferentes motores (faixas de torque), transmissões automáticas e manuais os motoristas podem desempenhar melhor suas funções, e consequentemente otimizar consumo de combustível e aumentar a durabilidade dos componentes dos equipamentos, como motor, transmissão, freio, pneus, suspensão, entre outros.

 DIREÇÃO DEFENSIVA

Esse treinamento enfatiza os cinco elementos básicos da direção defensiva ou direção segura, que são: Conhecimento, Atenção, Previsão, Habilidade e Ação.

  • Conhecimento: O condutor deve conhecer ao máximo tudo o que envolve direção e trânsito. Ou seja: leis, condições da via em que se desloca e todos os componentes do veículo, desde manutenção até os equipamentos.
  • Atenção: o condutor precisa estar atento a tudo que o cerca: seu veículo, a via e outros motoristas. Por isso, algumas atitudes são proibidas, como dirigir ao celular ou com fone de ouvido.
  • Previsão: O conceito refere-se à capacidade de pensar em situações que podem acontecer e, consequentemente, agir com cautela diante dessas eventualidades. Ele é dividido em dois tipos: previsão mediata e previsão imediata. A previsão mediata é aquela que vem antes de que algum problema ocorra. Já a previsão imediata é aplicada quando o motorista vê algum problema acontecendo, como o carro da frente realizando alguma manobra estranha, e toma ações para evitar se envolver em um acidente.
  • Habilidade: é a capacidade do condutor de utilizar o veículo e realizar qualquer manobra que seja necessária, em especial diante de situações adversas. Ou seja, não basta apenas saber o que é direção preventiva e corretiva, é necessário saber colocar as regras em prática.
  • Ação: é agir, de maneira correta e na hora certa, e que melhor atitude tomar no trânsito. Por isso, no trânsito, qualquer ação deve levar em conta vários fatores, como o espaço-tempo-velocidade, o conhecimento de uma ação segura e assertiva pode evitar um acidente.

EXCELÊNCIA OPERACIONAL

O treinamento sobre excelência operacional é um conceito bastante difundido na empresa, essa filosofia reúne boas práticas com uma forte ênfase na melhoria contínua e trata temas como: Multas da Cessionária, Multas de Trânsito, Acessibilidade, Relacionamento Interpessoal e Qualidade entre outros. A empresa utiliza essa definição com bastante eficácia, assim aumenta a possibilidade de prestar um bom trabalho a toda a população que transportamos diariamente.

 PALESTRAS MOTIVACIONAIS

São realizadas constantemente, para que nossos colaboradores, possam executar seu trabalho com entusiasmo, dinamismo e principalmente a preocupação com o bem-estar de nossos clientes (passageiros).

Todos esses treinamentos são disponibilizados aos colaboradores da Auto Viação Redentor Ltda. 

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