Resultado da pesquisa de satisfação do usuário

A Auto Viação Redentor, realizou em julho de 2016 a última pesquisa de satisfação do usuário, tendo atingido 97,82% de satisfação. O resultado superou nossas expectativas, tendo em vista que a meta era de 80%.

Veja o resultado na íntegra, da última pesquisa de satisfação do usuário realizada entre os dias 11 e 21 de julho de 2016 em área preferencial de atendimento da Redentor, onde foram entrevistados 623 passageiros.

No arquivo estão detalhados:

• Metodologia aplicada;
• Resultados das pesquisas anteriores;
• A conversão do resultado para apresentação ao poder concedente (Urbs);
• Resultado e considerações dos usuários entrevistados;

Clique no ícone para fazer o download do arquivo.